医療コンシェルジュの役割は、大きく「メディカルコンシェルジュ＝MC」と「メディカルアシスタント＝MA」に分けられます。
患者さまの不安や不満を取り除き、安心や満足のサービスを提供する「メディカルコンシェルジュ」に対し、「メディカルアシスタント」は「医師事務作業補助者」の名の通り、忙しいドクターの業務サポートを行います。
平成20年度診察報酬改定において、医師事務作業補助者（メディカルアシスタント）の配置による保険点数（※）が新設されたこともあり、メディカルコンシェルジュ（MC）同様、より良い医療サービスの実現に向けて、その役割が大いに期待されている職種です。
※病院勤務医の負担軽減を図るため、地域の急性期医療を担う病院（特定機能病院を覗く）において、医師の事務作業を補助する職員（以下「医師事務作業補助者」という）を配置している場合の評価を新設するものです。
日本医療コンシェルジュ研究所では「MC資格認定講習会」
ならびに「MA資格認定講習会」を開催しております。
